شروط وأحكام

تذكرة / تذاكر

الشروط والأحكام العامة

معلومات عنا

بشرائك للتذكرة، فأنت تكون قد تعاقدت مع متاحف قطر ("المتحف")، (ويمكن الإشارة له هنا بـ "نحن"، و"لنا"، و"خاصتنا أو ملكنا") طبقًا لهذه الشروط. يشمل المتحف، ولكن ليس على سبيل الحصر، "متحف الفن الإسلامي"، و"متحف: المتحف العربي للفن الحديث"، و"كراج جاليري"، و"قاعة الرواق التابعة لمتاحف قطر"، و"جاليري متاحف قطر كتارا"، و"متحف قطر الوطني"، و"متحف المستشرقين"، و"متحف قطر الأولمبي والرياضي 3-2-1".

القابلية للتطبيق

تطبق هذه الشروط على جميع زوار المتحف وعلى كافة ملحقاته ومبانيه.

كما وتنطبق هذه الشروط  على أي أنشطة خاصة خارج ساعات العمل العادية و/أو تركز على الزوار غير العاديين في حالة الاستقبالات الخاصة. [ في الحالات التي لا يتم حجز التذاكر للانشطة الخاصة، يجب على متاحف قطر ان تنص صراحة  في وسائل التواصل الخاصة بها (على سبيل المثال الدعوة، أو المطوية، أو لوحة الإعلانات) للحضور، على أن تطبق الشروط والأحكام وتحيلهم (الحضور) إلى صفحة الويب ذات الصلة.]

ولا يجوز الانحياد عن هذه الشروط إلا في حالات استثنائية وبشرط وجود موافقة صريحة وكتابية.

حق الدخول إلى المتحف

عند شراء تذاكرة (تذاكر) من المتحف (يمكن الإشارة له هنا بـ "نحن"، و"لنا"، و"خاصتنا أو ملكنا")، فإنك تقر على فهمك وموافقتك لما يلي  :

  • يسمح لك بالدخول إلى المتحف فقط عند تقديم تذكرة سارية المفعول .
  • التذكرة (التذاكر) تكون سارية فقط طبقًا لعدد الأشخاص التي تم شرائها لهم، وفي التاريخ والوقت المحدد على التذكرة (التذاكر).
  • أثناء زيارتك يجب عليك الاحتفاظ بالتذكرة (التذاكر)، تحسبًا للسؤال عنها أو عند الطلب من قبل ممثلنا (ممثلينا).
  • يجب عليك تقديم التذكرة لموظفي المتحف فور طلبهم منك. وأن لم تلتزم بذلك، يكون  للمتحف الحق في رفض دخولك إلى المتحف.
  • لا يمكنك استرداد أو استبدال التذكرة (التذاكر) الخاصة بك.
  • إن زيارتك لمعرض أو فعالية في المتحف تخضع في جميع الأوقات لأي إشعار أو تنبيهات للزوار نقوم بنشرها في مقرنا؛ كما ويجب الالتزام بمسارات السير، والإشراف، والتوجيه من قبل موظفينا.

يحتفظ المتحف بالحق في تغيير ساعات العمل الاعتيادية وذلك للسماح بالتدريبات العرضية فيما يتعلق بخدمات الطوارئ أو في حالة الطوارئ الفعلية عند طلب الإخلاء الكامل أو الجزئي للمتحف. وأن التغيرات في ساعات العمل العادية لا يعطي للزائر الحق في استرداد قيمة التذكرة (التذاكر).

إعادة البيع

لا يجوز لك إعادة بيع التذاكر دون موافقتنا الخطية المسبقة. سنقوم (وفقًا لتقديرنا الخاص) برفض دخول أي شخص يحاول الدخول لأي فعالية بتذكرة تم إعادة بيعها دون موافقتنا الخطية، ولا يتم دفع أي تعويض من قبلنا إذا حدث ذلك.

 الامتيازات

في الحالات التي يطالب فيها بأمتياز، قد تكون هناك حاجة إلى إثبات الهوية واستحقاق الامتياز (على سبيل المثال العمر أو حالة الطالب) للدخول إلى الفعالية. 

الزوار تحت سن 12 سنة

يجب على الضيوف البالغين من العمر أقل من 12 سنة أن يكونوا برفقة شخص بالغ في جميع الأوقات.

التذاكر المفقودة

لن نكون مسؤولين عن أي تذاكر مفقودة أو مسروقة أو تالفة. وسيتم إصدار تذاكر بديلة بحسب تقديرنا الخاص.

التعديلات على الفعاليات والمعارض

نحتفظ نحن بالحق -ووفقًا لتقديرنا- بتغيير الترتيبات المعلنة لدينا لإقامة معرض أو فعالية، و/أو إلغاء وقت دخول و/أو إغلاق المعرض دون سابق إنذار. وفي مثل تك الحالات:

  • لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة في الأعمال، أو الإيرادات، أو الأرباح، أو المدخرات المتوقعة، أو الشهرة (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) أو عن أي خسارة غير مباشرة أو خاصة أو تابعة من أي نوع وفي كل حالة مهما كان نوعها، حتى إذا كنت قد أبلغتنا بإمكانية حدوثها؛ و
  • لا تتجاوز أقصى حد لمسؤوليتنا تجاهك قيمة المبلغ الإجمالي الذي دفعته لتذكرتك (تذاكرك).

في حالة حدوث هذا الأمر، وقمت بشراء تذكرة لحضور فعالية، فسوف نقدم لك، حيثما أمكن، استبدال أو استرداد لتذكرتك (تذاكرك).

الزيارة إلى مبنى المتحف

زيارتك لمبنى المتحف ستكون على نفقتك الخاصة ومسؤوليتك.

إن زيارتك إلى المتحف [ولجميع الفعاليات] تخضع في جميع الأوقات لأي إشعار أو تنبيه منشور في المبنى للزوار. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تلتزم أنت وأي أشخاص قمت بشراء تذاكرهم بأية تعليمات يتم تقديمها لك من قبل موظفينا أو أي طرف آخر تم توجيهه نيابة عنا أثناء زيارتك. وإذا أعتبر أي من موظفينا أن سلوكك مخالف للإرشادات المذكورة أو القواعد التنظيمية أو التوجيهات أو التعليمات بأي شكل من الأشكال، قد يتم رفض دخولك إلى المتحف،(وأكثر من ذلك)  استبعادك من المبنى دون أي يكون لك الحق في استرداد قيمة التذكرة، كما ويحق للمتحف المطالبة  بالتعويض عن أي ضرر.

يُسمح للزوار باصطحاب الحقائب الصغيرة بداخل المتحف. ولا يسمح بإحضار أو حمل أغراض أخرى كبيرة في الحجم في المتحف. [يتم تفتيش الأغراض الكبيرة في الحجم في [حجرة خاصة]. ويحق للمتحف أن يرفض تخزين الأغراض حسب تقديره. ولن يقبل المتحف تحمل المسؤولية عن أي تلف أو فقد للأغراض التي فتشت بواسطتك.]

سيتحمل الزائر المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن أشياء تم جلبها إلى مبنى المتحف من قبله، أي ان تكون مخالفة للحكم السابق ذكره.

يحتفظ المتحف بالحق في رفض دخول- مؤقتًا أو إلى الأبد- أي زائر قام، أثناء زيارة واحدة أو أكثر من الزيارات السابقة لمبنى المتحف أو أي متحف آخر، بإتلاف شيء ما عن طريق الإهمال، أو الإهمال الجسيم و/أو متعمدًا، أو عندما يكون لدى المتحف أي أسباب مشروعة أخرى خوفًا من أن يتسبب الزائر في ضرر ما. ويتم الإعلان عن قرار رفض الدخول للزائر في أقرب وقت ممكن عمليًا.

في حالة الطوارئ، على سبيل المثال الاختفاء المفاجئ لعمل فني، أو هجوم إرهابي، أو أية أعمال عنف من نوع مختلف، يحتفظ المتحف بالحق في إغلاق المخارج، وبعد ذلك يخرج الزوار من المبنى واحدًا تلو الآخر. ويجب عليك في هذه الحالة أن تتعاون في تفتيش الحقائب وما شابه سواء من قبل موظفي المتحف أو من ينوب عنهم. وقد يُطلب منك أيضًا منح الإذن للتفتيش الذاتي. وسيطلب من الزائر الذي يرفض التعاون أثناء التفتيش و/أو التفتيش الذاتي إظهار بطاقة إثبات الهوية قبل مغادرة المتحف.

السلوك

عندما تكون في مبنى المتحف، فيجب عليك الالتزام بما يلي:

  1. لن تقدم أية بضائع من أي نوع لأطراف أخرى للشراء أو بدون مقابل؛
  2. لن تسبب عوائق أمام أي من الزوار الآخرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عرقلة عرض المعروضات أو التسبب في ضوضاء (بما في ذلك استخدام الهواتف المحمولة والمعدات الصوتية)؛
  3. لن تقوم بجلب الحيوانات إلى المتحف، إلا في الأماكن التي يُسمح فيها بشكل صريح بوجود هذه الحيوانات، أو إذا كانت تتعلق بمكفوفي البصر أو الكلاب المرشدة؛
  4. لن تقوم بالتدخين؛
  5. لن تتناول أي طعام أو شراب، إلا في المقهى/المطعم؛
  6. لن تلمس أي شيء، ما لم يتم السماح بذلك بشكل قاطع وصريح؛ ويجب على الآباء أو المعلمين/المرافقين أن يتأكدوا بدقة من أن القُصَّر أو الأفراد أو المجموعات التي يحضرونها أو يشرفون عليها لن يقوموا بلمس أيًا من المعروضات؛
  7. لن تقوم بالتقاط أي صور أو تسجيل أي لقطات فيديو إذا كان ذلك يشمل استخدام مصابيح و/أو أجهزة فلاش و/أو حامل ثلاثي القوائم دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المتحف. ولا يسمح بالتصوير الفوتوغرافي للاستخدام الشخصي، باستثناء التصوير في مناطق محددة بوضوح ومع كاميرا محمولة باليد أو كاميرا هاتف جوال فقط. للتصوير للاستخدام التجاري انظر أدناه؛

إن الأهل أو المعلمين/المرافقين في جميع الأوقات مسؤولون عن سلوك القاصرين أو الأفراد أو المجموعات التي يحضرونها أو يشرفون عليها.

ولا يجوز استخدام الصور الفوتوغرافية و/أو لقطات الفيديو في المتحف لأغراض تجارية إلا بعد موافقة خطية صريحة من المتحف، وفي هذه الحالة سيتم تطبيق الرسوم المناسبة.

[السياسة البديلة: الأفلام والتصوير الفوتوغرافي

نحن نسمح لك بالتصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو لشخصك ولأصدقائك ولعائلتك باستخدام الكاميرات المحمولة باليد وبكاميرات الهواتف المحمولة أثناء زيارتك. وبالمثل، في معظم أجزاء المتحف نسمح لك باستخدام نفس التقنية لالتقاط الصور وتصوير الأفلام والمسح الضوئي للمعروضات. ويرجى عدم لمس المعروضات أو القواعد أو صناديق العرض أثناء التقاط الصور الفوتوغرافية أو تصوير الأفلام.]

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تسجيل شكوى، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى complaints@qm.org.qa.

المسؤولية

لن يكون المتحف مسؤولًا عن أي ضرر أو إصابات جسدية بما في ذلك الوفاة، لا يتحمل المتحف مسؤولية أي ضرر أو إصابة جسدية بما في ذلك الوفاة ، [ما لم تكن نتيجة مباشرة ومتوقعة نتيجة لخرق هذه الاتفاقية أو إخفاقنا في استخدام الرعاية الضرورية والمهارة المعقولة [الإهمال الجسيم؟] ؛ لا يتحمل المتحف مسؤولية أي خسارة أو ضرر قد يكون ناتجا عن سبب غير متوقع لمثل هذا الانتهاك.] [يخضع هذا للإدارة القانونية في متاحف قطر، والتي تؤكد الموقف وفقًا للقانون القطري.]

في حالة حدوث ضرر ناتج عن الوفاة أو الإصابة الجسدية، لن يكون إجمالي مسؤولية المتحف بأي حال من الأحوال أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المدفوع من قبل شركة تأمين المتحف أو طرف آخر للمتحف فيما يتعلق بالمطالبة الفردية. [يخضع هذا للإدارة القانونية في متاحف قطر، والتي تؤكد الموقف وفقًا للقانون القطري.]

الامتثال لهذه الشروط

لدينا الحق، دون أي مسؤولية تجاهك، في عدم السماح لك بالدخول لفعالية و/أو لخروجك من مقرنا إذا كنت، حسب تقديرنا، قد انتهكت أيًا من هذه الشروط.

أحكام أخرى والقانون المعمول به

لا يخل تطبيق هذه الشروط والأحكام العامة بتطبيق الشروط والأحكام التعاقدية الأخرى و/أو الترتيبات التي يطبقها المتحف.

وتخضع هذه الشروط والأحكام العامة والاتفاقية الناتجة لقوانين دولة قطر، وأن الاختصاص القضائي يكون حصريًا للمحاكم القطرية.

ولا يحق لأي شخص آخر فرض أي من هذه الشروط.

وكل فقرة من فقرات هذه الشروط تعمل بشكل منفصل. وإذا قررت أي محكمة أو سلطة ذات صلة أن أيًا من تلك الشروط غير قانوني، فستظل الفقرات الباقية نافذة المفعول والتأثير.

شارك هذه الصفحة